Empatia é uma característica extremamente importante
e que deve ser atributo de todos os profissionais dentro das equipes de
trabalho. Isto porque para que as equipes sejam eficientes, há que se fazer
presente a interação humana adequada.
Neste sentido, cabe salientar que a empatia é a
capacidade de se colocar no lugar do outro, entender e ouvir o seu colega de
trabalho e mais, de ver o seu colega de trabalho, desfazendo-se de todo e
qualquer tipo de egocentrismo ou prepotência que possa obstaculizar o
entendimento do outro em sua completude.
Isto não quer dizer concordar sempre com a outra
pessoa, mas colocar-se em seu lugar, de modo a compreender as razões ou a
lógica que a levam a pensar ou agir de determinada maneira.
