É unânime o entendimento de que a
gestão do conhecimento é imprescindível para as empresas na era atual. Não
obstante, a gestão do conhecimento se faz com políticas estratégicas que
reconheçam, de fato, a importância de uma gestão do conhecimento adequada, de modo
que se possa envolver a totalidade dos colaboradores no processo de
aprendizagem e transmissão do conhecimento.
Neste contexto, muitas grandes
empresas instituem Universidades Corporativas para este fim, como é o caso da
AMBEV e dos CORREIOS. Não obstante, as Universidades Corporativas buscam dar
forma e padrão ao processo de transmissão do conhecimento, para formar
colaboradores alinhados à política estratégica da empresa.
As Universidades Corporativas (UC)
são um instrumento empresarial poderoso, na difícil tarefa de disseminar
modelos e métodos que estejam em consonância com as necessidades da empresa.
Com efeito, o que se verifica com a implementação de uma UC, é que essa fomenta
o desenvolvimento das pessoas, buscando, inclusive, que essas assumam também um
papel docente perante seus pares na organização.
As UC´s, buscam garantir que nenhum colaborador execute uma
tarefa sem que antes tenha sido treinado para realizá-la. Não obstante, a UC
deve garantir que o colaborador possa aprender com outros colaboradores e com
seus próprios erros e acertos.
As UC´s tem se utilizado maciçamente das tecnologias de
informação e comunicação (TIC) para disseminar conhecimento mais rapidamente,
contudo, é importante lembrar que apenas o uso das ferramentas de TIC, tais
como, o uso de treinamento por meio de mídias eletrônicas, sites na Intrante ou
Web ou outros meios eletrônicos, pode desfavorecer àquelas pessoas que não
possuam familiaridade com o mundo da tecnologia e de suas ferramentas. Isto
posto, os métodos de ensino devem levar em consideração os fatores culturais
envolvidos no processo de aprendizagem.
Por todo o exposto, a implantação de Universidades
Corporativas é um passo à frente na busca por uma melhor disseminação do conhecimento,
contudo, há sempre que se verificar os melhores métodos a serem utilizados para
garantir que cada colaborador receba as informações corretas e no tempo certo
para executar suas tarefas, além de garantir o seu auto-desenvolvimento.
